冬季客户关爱活动

更新时间:2014-01-02 浏览次数:912

        为提高用户称重设备完好率,改善用户相关设备的使用状况。传力公司将在2014年1月、2月开展客户关爱活动。
       关爱对象:所有使用传感器、仪表、工业衡器、系统产品的客户、
服务内容:
1、客户通过快递、自运等方式送检传感器、仪表等称重过程的产品,传力公司收到货物后,免费  检查,1周内回复客户;
2、客户通过快递、自运等方式送检工业衡器传力公司收到货物后,免费检查,1周内回复客户;
3、经传力客服人员的检查,能正常工作的产品,传力公司在收到货物的1周时间内,以到付的方式通过货运公司发还客户;
4、经传力客服人员的检查,有故障的产品,传力服务人员与客户协商维修、更换等方案,传力公司只收取材料,免收维修费。维修完成后,客户付款,传力公司以到付的方式通过货运公司发还客户;
5、工业衡器、称重系统等,客户要求现场检测,客户仅负责来回交通费,传力公司安排客服人员提供免费现场检测;
6、大型称重项目维修、改造等,客户申请后,传力公司与客户协商解决方案。

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